Le Transport à la Demande ELSA : un service qui facilite vos déplacements au quotidien
Chaque jour, de plus en plus d’habitants du territoire font confiance au Transport à la Demande (TAD), notamment pour assurer la continuité de leurs trajets en complément des lignes régulières. Flexible, pratique et accessible, ce service complète le réseau ELSA et permet de rejoindre facilement les différents secteurs du PETR Alsace Centrale.
Grâce à la confiance de ses usagers, le TAD continue de se développer pour répondre toujours mieux aux besoins de mobilité du territoire.
Le TAD ELSA en chiffres
L’année 2025 confirme l’intérêt grandissant des habitants pour ce mode de déplacement dans leur quotidien.
Les points forts du TAD
Un service simple, flexible et accessible au quotidien !
- Réservez jusqu’à 1h30 avant votre départ : le TAD vous permet de réserver votre trajet jusqu’à 1h30 avant votre départ, sous réserve de disponibilités. Cette souplesse offre une réponse efficace aux besoins de dernière minute.
- Suivez votre réservation en temps réel : après chaque réservation, vous recevez des confirmations par SMS et par e-mail. Vous être informé à chaque étape de votre trajet et bénéficiez d’un service rassurant et fiable, avec un conducteur à votre écoute que vous avez l’habitude de retrouver.
- Gérez vos déplacements en toute autonomie : grâce au site web et à l’application ELSA TAD & TPMR, disponible 24/7, vous pouvez consulter, modifier ou annuler vos réservations à tout moment.
- Visualisez l’arrivée de votre véhicule : la géolocalisation intégrée à l’application permet de suivre l’approche de votre véhicule et d’anticiper votre prise en charge en toute sécurité.
- Un réseau qui couvre l’ensemble du territoire : le TAD constitue un maillon essentiel du réseau ELSA. Il dessert les différents secteurs du territoire : zones Sélestat & Territoires, le Ried de Marckolsheim, la Vallée de Villé et le Val d’Argent. Le service facilite également les correspondances avec les lignes régulières ELSA ainsi qu’avec les lignes FLUO Grand Est.
- Un tarif attractif : le Transport à la Demande est proposé au même tarif qu’un ticket de bus, ce qui en fait une solution économique pour se déplacer sur le territoire.
Les bons réflexes pour bien voyager en TAD
Ponctualité : soyez au rendez-vous !
Pour que votre trajet se déroule dans les meilleures conditions, anticipez et pensez à être présent à l’arrêt quelques minutes avant l’heure prévue.
Le véhicule suit un planning précis et peut avoir d’autres voyageurs à prendre en charge.
Être à l’heure permet donc de limiter les retards et de faciliter les déplacements de tous.
Un imprévu ? Pensez aux autres usagers et pensez à annuler !
Un imprévu vous empêche finalement de prendre votre TAD ? Pensez à annuler votre réservation dès que possible.
Le service est particulièrement demandé sur certaines plages horaires. En annulant votre course suffisamment tôt, vous permettez à un autre usager de profiter de la place disponible.
Dans la mesure du possible, pensez à annuler au moins 3 heures avant votre départ. En libérant une place, cela peut permettre à un autre usager de se déplacer.
Comment réserver son trajet ?
Plusieurs solutions sont à votre disposition pour réserver votre Transport à la Demande, simplement et à tout moment :
- Depuis l’application mobile ELSA TAD & TPMR, disponible gratuitement sur App Store et Google Play
- Sur notre site internet https://tad.elsa-mobilites.fr/
- Par téléphone auprès de nos conseillères clientèle au 03 88 57 70 70
Besoin d’un coup de main pour réserver votre trajet ? Consultez nos tutoriels et découvrez, étape par étape, les différentes solutions de réservation du Transport à la Demande.
Je retrouve les tutoriels ELSA
Une équipe qui vous accompagne
Vous avez une question sur le fonctionnement du TAD, besoin d’aide pour une réservation ou souhaitez obtenir un renseignement ?
L’équipe ELSA reste à votre disposition pour répondre à vos demandes, du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30, et le samedi de 9h à 12h :
- Par téléphone au 03 88 57 70 70
- Directement à l’agence ELSA, 7, rue du Marteau à Sélestat
Et vous ?
Vous utilisez régulièrement le Transport à la Demande et êtes satisfaits du service ?
N’hésitez pas à partager votre expérience en laissant un avis Google. Vos retours permettent à nos équipes d’améliorer continuellement le service et d’accompagner toujours mieux les voyageurs du territoire.